Transparente Verführer: Die Händler der Zukunft
Die Welt des Konsums hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Wie finden Händler zu einer neuen Beziehung mit dem Konsumenten? Fünf Thesen zum Retail von morgen.


1. Der Konsument ist das erste Objekt der Begierde









2. Die Don-Juan-Strategie wird zum Risiko










3. Vom Überversprechen zur Qualität der Konversation












4. Das Einkaufserlebnis dreht sich um Erfahrung










5. Das Geschäft wird zur Bühne des Retail Theaters









Peacetalking oder die Kunst, Frieden herzustellen
Norwegen ist eine diplomatische Macht. Es vermittelt in internationalen Konflikten mit einer ganzen Abteilung des Aussenministeriums. Deren Leiterin Tone Allers erzählt, wie man Vertrauen zwischen Feinden schafft und warum es dafür Frauen braucht.