«Calm Technology» – wenn Technologie entstresst
«Technologie soll funktionaler Teil unseres Lebens sein und nicht ständig unseren Alltag unterbrechen». Dies sagt Amber Case in einem Video, welches an der 67. Internationalen Handelstagung am GDI aufgezeichnet wurde.

Die Forscherin für Internet und Gesellschaft an der Universität Harvard untersucht «Calm Technology» – Technologie, welche alle menschlichen Sinne nutzt, um Informationen zu empfangen. Wieso Fehlermeldungen auf einen Bildschirm packen, wenn manchmal ein rotleuchtendes Lämpchen reicht? Wieso einen lauten Piepton verwenden, wenn ein dezentes Vibrieren weniger störend wäre?

Warum wir Technologie bauen müssen, die auch unter veränderten Bedingungen funktioniert, erklärt Case in diesem Interview.

Das Wichtigste von der GDI-Handelstagung 2017
Wie werden Kunden zu Fans? Was bewahrt Warenhäuser vor dem Aussterben und wie verhelfen Kundendaten zum perfekten Service? Antworten lieferten Retail-Grössen an der GDI-Handelstagung. Eine Zusammenfassung.